Shipping policy
Chère clientèle,
Nous sommes soucieux de vous offrir un service de qualité, la livraison de vos commandes en temps et en heure est une priorité pour nous.
C'est pourquoi nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans un délai de 24H, à compter de la date de validation de votre commande.
Dans le cas où un produit serait en rupture de stock, nous vous tiendrons informer et nous nous efforcerons de vous livrer votre commande dans 14 jours ouvrés maximum.
Nous proposons le Paiement à la Livraison (Paiement Comptant à la Livraison) comme option pratique pour les clients qui préfèrent régler leurs commandes à la réception. Voici les détails importants concernant notre service :
Comment ça fonctionne :
- Passez votre commande sur notre site web et sélectionnez « Paiement à la Livraison » lors du passage en caisse.
- Une fois votre commande confirmée, un représentant vous contactera pour vérifier vos informations de livraison.
- Le jour de la livraison, veuillez avoir le montant exact en espèces, car nos livreurs peuvent ne pas disposer de monnaie.
- Votre commande sera livrée à l'adresse que vous avez spécifiée, et le paiement sera collecté avant que les articles ne vous soient remis.
Remarques importantes :
• Le Paiement à la Livraison est disponible uniquement dans certaines zones. Veuillez vérifier si votre localité est éligible lors du passage en caisse.
• Nous vous prions de bien vouloir préparer le montant exact à la livraison, car nos coursiers peuvent ne pas avoir de monnaie suffisante.
• Les commandes supérieures à 50 000FCFA peuvent nécessiter un acompte avant la livraison.
• Le refus de réception de la commande ou le non-paiement à la livraison peut entraîner la suspension de l'option Paiement à la Livraison pour vos commandes futures.
Retours & Remboursements :
Veuillez noter que les commandes en Paiement à la Livraison sont soumises à notre politique habituelle de retour et d’échange. Cependant, les remboursements pour ces commandes seront effectués par virement bancaire ou en crédit magasin, car aucun remboursement en espèces ne pourra être effectué lors de la livraison.
Pour toute question concernant notre service de Paiement à la Livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : infos@beliax.shop ou au +229 0140350959
Nous vous remercions de votre confiance et nous vous assurons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
L'équipe BeliaX Digital Groupe